শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে
বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় মাথায় রাখুন
adda97 (https://adda97.bet) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") adda97 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
adda97-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
এই শর্তাবলী adda97-এর সকল পরিষেবা, গেম, বেটিং মার্কেট, বোনাস, প্রোমোশন এবং গ্রাহক সেবায় প্রযোজ্য। adda97 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে।
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
adda97-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।
- আপনার নামে আগে কোনো adda97 অ্যাকাউন্ট নেই।
- আপনি আগে কখনো adda97 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
- আপনার প্রদত্ত সব তথ্য সত্য ও সঠিক।
২.২ তথ্যের সত্যতা ও KYC যাচাই
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে। adda97 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই চাইতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে adda97 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম
adda97-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ ও রকেট ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত ১–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বোচ্চ ডিপোজিট | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳ ২০০ | ৳ ৫০,০০০ | ১–১৫ মিনিট |
| নগদ | ৳ ২০০ | ৳ ৫০,০০০ | ১–১৫ মিনিট |
| রকেট | ৳ ৩০০ | ৳ ৩০,০০০ | ৫–৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳ ১,০০০ | ৳ ২,০০,০০০ | ১–২৪ ঘণ্টা |
৩.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম
উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳ ৫০০। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
৩.৩ প্রতারণামূলক পেমেন্ট
চার্জব্যাক, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পেমেন্ট কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
adda97 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:
৪.১ ওয়েলকাম বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
- বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ডিপোজিট করতে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস প্রতি সদস্য শুধুমাত্র একবার পাবেন।
- বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ৫x–১০x) পূরণ করতে হবে।
৪.২ রিলোড ও ক্যাশব্যাক বোনাস
- বিদ্যমান সদস্যরা সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার পাবেন।
- ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত আগের সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়।
- বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
৪.৩ টুর্নামেন্ট ও বিশেষ প্রোমোশন
বিপিএল, ঈদ বা অন্য বিশেষ উপলক্ষে adda97 টুর্নামেন্ট ও বিশেষ প্রোমোশন আয়োজন করে। প্রতিটি টুর্নামেন্টের আলাদা নিয়ম থাকে যা সংশ্লিষ্ট পেজে প্রকাশ করা হয়। adda97 যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.১ বেট স্থাপনের নিয়ম
একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বেট স্থাপনের আগে অডস ও শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
৫.২ ম্যাচ বাতিল ও বিরোধ
- কোনো ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে adda97-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট প্রভাবিত হলে adda97 যুক্তিসঙ্গত সমাধান দেবে।
৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা
প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা গেমের পেজে উল্লেখ থাকে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় দেখালে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
adda97-এর নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা বজায় রাখতে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
- কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
- অন্য সদস্যদের হেনস্তা বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- adda97-এর নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
adda97 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি প্রয়োজনে বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
adda97 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই আমাদের সব সদস্য নিরাপদ ও সুস্থভাবে গেমিং উপভোগ করুন।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সময় সতর্কতা: নির্দিষ্ট সময় পর সতর্কতা বার্তা পাবেন।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
- স্থায়ী বর্জন: চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
adda97 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
আপনিও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সব বোনাস বাতিল হবে।
adda97 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার পাশে আছে।
- ইমেইল: support@adda97.bet
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
- সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।